Le produit
La tondeuse est-elle adaptée aux débutantes ?
Oui. On pose la tête sur la peau et on travaille par petits mouvements circulaires, dans le sens de la pousse du poil, sans appuyer. Le geste s’acquiert dès la première utilisation.
Est-elle adaptée aux peaux sensibles ?
La lame est en acier inoxydable et ne tire pas sur le poil comme le ferait une pince. Faites un essai sur une petite zone. En cas de peau irritée, lésée ou sensible, demandez l’avis d’un professionnel de santé.
Comment est-elle alimentée ?
Batterie lithium rechargeable intégrée de 180 mAh, rechargeable par USB. Le fabricant ne communique ni l’autonomie ni le temps de charge ; nous les publierons dès que nous disposerons de la mesure.
Peut-on la passer sous l’eau ?
Non. L’appareil n’est pas résistant à l’eau. Ne l’utilisez jamais sous la douche ni sur peau mouillée, et ne le passez pas sous l’eau courante pour le nettoyer.
La tête chauffe pendant l’utilisation, est-ce normal ?
Oui, le fabricant le mentionne dans sa notice. La tête peut devenir légèrement chaude au fil de l’utilisation. Si la chaleur devient inconfortable, faites une pause de quelques minutes.
Comment la nettoyer ?
Retirez la tête, tapotez-la pour évacuer les résidus puis brossez-la avec la brosse fournie. Essuyez le corps avec un chiffon doux à peine humide, jamais sous l’eau. Laissez sécher complètement avant de remonter la tête.
Que contient la boîte ?
1 tondeuse de précision, 1 brosse de nettoyage et 1 manuel d’utilisation. Le câble de recharge n’est pas mentionné par le fabricant dans le contenu de la boîte.
Commande et livraison
D’où partent les colis ?
De Chine. La livraison finale en France est assurée par Colissimo, Colis Privé ou Cainiao.
Quels sont les délais ?
1 à 3 jours ouvrés de préparation, puis 3 à 5 jours ouvrés d’acheminement. Comptez 4 à 8 jours ouvrés entre la commande et la réception.
Combien coûte la livraison ?
La livraison standard est offerte.
Qui livre ?
Colissimo, Colis Privé ou Cainiao, selon la destination et la disponibilité.
Vais-je payer des frais de douane ?
Les colis venant de Chine entrent dans l’Union européenne en tant qu’importations. Les modalités exactes de la TVA à l’importation sont précisées sur notre page Expédition.
Comment suivre ma commande ?
Un numéro de suivi vous est envoyé par e-mail dès la prise en charge du colis.
Retours et remboursement
Puis-je retourner le produit ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour vous rétracter. La tondeuse touchant directement la peau, elle doit revenir non utilisée et son scellé intact. Les frais de retour sont à votre charge et peuvent être significatifs compte tenu de la distance.
Et si le produit est défectueux ?
La prise en charge est entièrement gratuite et relève des garanties légales. Envoyez-nous une photo à contact@raseur-beauty.com : nous remplaçons ou remboursons.
Une autre question ?
Écrivez-nous à contact@raseur-beauty.com ou appelez le +1 512 355 0333. Nous répondons du lundi au vendredi.